İade ve Değişim

İADE & DEĞİŞİM

Herhangi bir nedenle www.inthemoodforlove.com.tr adresinden satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, ürünleri bize iade etme olanağına sahipsiniz. Bizimle alışveriş yaparken keyifli bir deneyim yaşamanızı istiyoruz ve bu nedenle hem sizin için uygun hem de ücretsiz bir iade hizmeti sunuyoruz. Siparişinizi size (veya sizin atadığınız başka bir kişiye) teslim aldığınız günden itibaren iade etmek için 14 gününüz var. 

Müşteri isteğine doğrultusunda özel tasarım müdahalesi yapılmış ürünlerde iade ya da değişim kabul edilmemektedir.

Ürünler aynı orijinal koşullarda, özenle paketlenmiş ve iade etiketi hâlâ takılı olarak iade edilmelidir. Değiştirilecek ürün elimize ulaşır ulaşmaz yeni beden/renk gönderilecektir. inthemoodforlove.com.tr, uygun şekilde paketlenmemiş veya orijinalinden farklı malzemelerle paketlenmemiş iadeleri reddetme hakkını saklı tutar. Lütfen yalnızca gönderinin gönderildiği ülkeden yapılan değişimleri kabul edebileceğimizi unutmayın.

Müşteriler değişim veya iade sürecini başlatmak için ITMFL müşteri hizmetleri ekibi ile hello@inthemoodforlove.com.tr adresinden sipariş numaralarını içeren e-posta ile iletişime geçebilirler.

ITMFL'nin iade politikasına uymayan ürün/ürünler dikkate alınmayacak ve masrafları müşteriye ait olmak üzere müşteriye geri gönderilecektir.

GERİ ÖDEME

Müşterinin iade edilen ürün(ler)in geri ödemesini talep etmesi durumunda, alacak notu, koli depomuza iade edildikten sonra ve ancak ürün(ler) üzerinde kalite kontrolünden sonra verilecektir.

İade prosedürü, ürün/ürünlerin depoya ulaşmasından itibaren 10 gün sürecektir. İade süresi boyunca herhangi bir para birimi değişikliği geri ödenmeyecektir.

Kredi kartı ile ödenen siparişler, ödeme sırasında kullanılan orijinal karta iade edilecektir. İade edilen tutar bir sonraki fatura ekstresinde mevcut olacaktır. Bu, bankalara ve kredi sağlayıcılara bağlı olarak değişebilir, 30 iş gününü bulabilir.